2020年的疫情是全球所面對的問題，但Covid-19不應是阻礙營銷的理由，更不是放棄網路行銷的理由。新冠肺炎的出現幾乎令到不少地方企業都受到打擊，甚至是停運。但是，因疫情而停止內容行銷將會對公司更為不利。以下將會解釋六個為何要堅持數位行銷的原因。
行動裝置的普及化有助行銷
隨著科技的日新月異，幾乎每個人都會擁有手機，平板電腦或筆記型電腦。因應疫情的發展，不少人都需要在家工作或家居隔離，這段時間反令更多人依賴行動裝置，據調查顯示將近數以百萬計的用戶都依賴網絡來解決生活問題，不只是工作或學習，連生活的起居飲食都會用到電子設備。根據《華盛頓郵報》的報導提及iPhone每週的屏幕顯示時間越來越長， 隨著人們連續幾個小時瀏覽Facebook，Instagram，TikTok和其他應用程式，連應用程式的使用率也在急升。而這群用戶都是潛在的客戶，所以這段期間正是進行網路行銷的好時機。當然受到疫情的影響，人們消費意欲都會下降，不過仍是一個好機會去透過內容行銷來加強品牌的曝光，令用戶更了解您的企業。
例如:
1. 透過Blog來進行內容行銷
2. 運用社交媒體平台來加強網路行銷
雖疫情對於不同行業都造成或多或少的打撃，用戶亦未必會去購物，不過亦是一個機會去了解到不同品牌或企業，所以是不應該因疫情而放棄數位行銷。
內容行銷為用戶帶來趣味
相信不同城市的人們都會經歷到家居隔離一事，隨著疫情變得嚴重，大家都會自覺減少與人接觸，或保持社交距離及減少外出。社交生活及外出一事都要避免，及每天的有關新冠肺炎的新聞報導都令不少人感到擔憂及沮喪。正是如此人們才需要生活上的趣味或一些新鮮的事情，令大家得到一個喘息的空間。正如Netflix近期變得熱門的節目-《養虎為患》(Tiger King) ，不少人都討論它受歡迎的原因，它能教育大眾嗎?還是很有意義? 其實都不是，只是它給了大家一個分心的時間，亦反映出人們需耍分散一下對Covid-19的注意力。
人們在家居隔離期間會變得更依賴電子產品，同時希望從中獲得娛樂及趣味，以免自己會對疫情過份擔憂。內容行銷正是其中一個方式，令到用戶即使在家中仍可分心。例如，護膚公司可以寫一篇Blog，關於在家中可以如何護膚。或玩具公司都可以嘗試寫一篇啟發小孩創意力的文章，令家長在家照顧小孩時可以更快樂。所以，不論是甚麼類型的公司都可以進行內容行銷，特別是借這段時間令更多用戶了解自己的企業。
為自己的品牌定位
在新冠肺炎期間進行營銷，不少人會很緊張立場上的問題。但其實有時候，沒有立場比有立場更糟糕。不少用戶都很關心Covid-19的新聞，甚至會對於忽視疫情的品牌留下壞印象。所以，進行內容行銷時可以多展示出對用戶的關心。不少品牌或公司於這段期間都為社會作出貢獻，這種行動不單是引起討論，更建立起公司形象。
從內容行銷的角度來以不同方法去為品牌定位：
- 支持醫護及其他前線員工
- 介紹自己公司的防疫措施
- 帶出正面及積極的訊息
公司可以透過這段時間為自己重新定位，改善目前的內容行銷策略。所以不用刻意避開Covid-19的話題，但亦不需要每次都提及到疫情，在恰當的時候提出可行的幫忙及鼓勵大家便足夠。
內容行銷是需要長時間的投放
不少公司反映於疫情間的行銷好像並沒有預期的成效，市場上是有各種形式的競爭，網上亦充斥住不少的資訊，用戶容易被帶向不同的方向。這並不是放棄內容行銷的理由，用戶只是暫時未參與其中。內容行銷是需有長期的目標，不能只著眼在當下的銷售。
要於疫情期間做好網路行銷，透過內容行銷可做到:
- 提高公司的知名度
- 通知潛在客戶有關企業的最新資訊
- 建立與客人的信任感
- 提高客戶的忠誠度
- 創立有趣又有用的資訊
- 避免視每個帖文及活動都是當下的營銷目標
要達到以上的目的都需要長時間的投放。公司應該視內容行銷為長期的投資，不只以短期的銷售為目標，更是以用戶對品牌的長期認識為方向。
無法提升銷售？可先獲得關注
這一年經濟都大受影響，不少人的生計都大受打擊，於這段期間不少人都減少消費行為。因此不少企業都面對經營上的困難，甚至轉變經營的模式。現時Google搜尋廣告 (Google Search Ads)的點擊率比以往平均低出7%，及每點擊付費廣告( Pay-per-click Ads)的轉化率都下降了21%。以上的數字都反映出用戶消費意欲的下跌。
不少企業都會抱有疑問，為甚麼我還要浪費時間來進行內容營銷? 其實內容營銷的出發點不只是用來增加收入，更是用來吸引用戶，令更多人關注自己的公司。更新網站的Blog及於社交媒體加強互動等的策略，都是令更多的用戶留意自己。正如TechCrunch所言，在隔壁期間媒體平台就是一種社交。人們不再出於購物的目的去關注企業，反而是與更多企業獲得聯繫。
按照2020年的統計數字，WhatsApp，Facebook，Twitter和Instagram等品牌的使用率均增加了至少40％。所以不用去擔心沒有足夠的用戶使用社交媒體平台，正是一個好機會去與用戶互動，提供於疫情期間營運的模式改變及如何為他們服務的資訊。所以，可以嘗試更多不同形式的網路行銷去保持用戶對自己的關注度。
保持穩定性就是關鍵
按照數據顯示，截至2019年5月，YouTube每分鐘都收到超過500小時的視頻上傳，而到2020年4月，WordPress網站上有接近7500萬篇的文章發佈，而擁有5,000多名員工的公司中，近三分之二（62％）每天都會發佈不同內容。
盡管不是所有更新的內容都會獲得關注，不過Google一直在搜尋新鮮的內容，即是較常更新的網頁會得到更多的關注。 在進行內容營銷的時候，一致性和規律性是兩大重要方向。所有的內容都有保質期，如果搜索引擎平台不能持續搜尋到新內容，SEO的成效亦會可能會受到影響。企業不需要每天都發佈新的內容，但在任何情況下都應該盡量保持更新。
內容行銷是一種工具，要懂得運用才可有所成效。其實內容營銷是一項長期的投資，不能因一時的阻礙而放棄。在疫情期間，內容行銷都是每個公司不容忽視的策略。部份堅持內容行銷的公司都成為了更受歡迎的品牌，或是獲得更多的關注。我們都要去適應這個新的趨勢，並學習如何應對它的起伏。
